集团质量部应该有哪些职责？

我们是一家生产汽车零部件的集团企业，目前集团质量部门分拆了所有实物质量管理职能，要确定新的职能，感觉有点没有方向，欢迎各位大虾来讨论一下（特别是有集团工作经历的同志），给指条明路。

下面是新的工作计划草案，供各位参考,粘贴过来格式有点乱，还请各位见谅。


项目 大目标 细目

客户现场服务 07年7月1日前完成职能转换 1、客户现场服务工作交接给各子公司。（见交接计划）

2、与各子公司讨论确定售后各客户PPM值要求，必要时签订协议。

3、建立各子公司售后服务周报和月报制度，把握售后服务状态，督促改进。

不合格/退货和索赔处理 1、针对变化后职能，确定新的不合格/退货和索赔处理流程，修改相关程序文件。

质量业绩监控和报告 实现对子公司质量业绩的持续监控和改进 1、扩大并确定对子公司质量能力和绩效的管理范围，与各子公司确定其质量目标和汇报要求。

2、建立对子公司质量目标的监控和汇报机制。

3、重新确定质量报告（或质量成本报告）的格式和内容，确认报告的数据来源和报告方式、时机

4、定期编制质量报告，将总公司和子公司质量绩效定期汇报管理层。

供方质量管理 建立供方的统一和集团化的管理体系 1、与子公司一起确定统一的供方PPAP提交程序，要求供方提交PPAP。

2、确定统一的供方评估和审核的依据、准则和方法，以统一对供方的评价和选择方法。

3、建立进货产品验证的一般原则，要求各子公司按实际确定各自的具体验证方法。

4、参照UAES，统一规定对供方监视的内容、方法和表格，明确子公司汇报的内容和要求。

5、在前几项基础上建立集团内统一的供方管理制度，并明确各自的职责、权限和接口。

6、拟订新的《质量保证协议》，更新与供方的质量保证协议，确保上述制度的执行。

7、在集团范围内拟订供方审核计划，按计划和职责对各供方实施年度各类审核

8、协助采购部建立供方数据库，促进实现集团采购。

9、集团层面上建立供方的体系开发计划，督促和支持供方的体系建立和改进。

新产品开发质量控制 统一新产品控制 1、组织在集团内建立统一的新产品开发和质量控制程序，包括样件确认和2TP等审核的要求和责任

2、确定子公司相关部门汇报内容和时间以及格式，建立汇报和监控流程。（首批5家子公司）

人员培训 1、制定质量部人员培训计划，将培训作为一种福利一方面使员工有更全面的能力来胜任本职岗位工作；对骨干员工从长远来规划员工的职业生涯，稳定住员工更长久地服务于公司

决定集团化体系模式 07年4月 1、与外部专业机构咨询，决定股份公司的体系运作模式，确定集团化体系认证工作的方式

推进ISO/TS16949质量体系 08年年底所有子公司通过集团化认证 1、确定质量体系推进计划（见有关集团认证信息通知单和咨询公司咨询计划）

2、组织对股份公司的质量体系文件进行统一整合、运行（第一批五家07年年底通过审核）

3、安排质量体系内审和管理评审工作

4、接受三方体系审核

5、审核后整改取证（取证时间要视认证机构颁证周期而定）