将 5S 作为实施 ISO9000 的辅助方法

既然推行 5S 管理有诸多优点，可否将其应用在实施 ISO9000 的企业中呢 ? 笔者认为，将 5S 管理作为实施 ISO9000 的辅助方法，导入实施 ISO9000 的企业中，可以对 ISO9000 的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。笔者在 ISO9000 咨询过程中深切地体会到将 5S 导入企业的好处。
其一， 带动企业整体氛围 。企业实施 ISO9000 ，需要营造一种 " 人人积极参与，事事符合规则 " 的良好氛围。这往往也是 ISO9000 咨询工作的重点及难点。推行 5S 可以起到上述作用。这是因为， 5S 各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。
其二， 体现效果，增强信心 。大家知道，实施 ISO9000 的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行 ISO9000 的过程中导入 5S ，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。
其三， 落实 5S 精神是提升品质的必要途径 。 5S 倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使 ISO9000 的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不一定能够得到很大提升。
三 . 如何在实施 ISO9000 的企业中推行 5S
一般来说，推行 5S 的步骤为：
确定推行组织。 这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行 5S 也绝不例外。实施 ISO9000 的企业内通常会有一个类似于 ISO9000 领导小组的机构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行 5S 的职能比较恰当。
制订激励措施。 激励措施是推动工作的发动机，实施 ISO9000 的企业往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关 5S 的激励内容。 制订适合本企业的 5S 指导性文件。按照 ISO9000 的精神，文件是企业内部的 " 法律 " ，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业实施 ISO9000 一样，推行 5S 也要编制相应的文件，这些文件可列入 ISO9000 质量体系文件的第三层文件范畴中。
培训、宣传。 培训的对象是全体员工，主要内容是 5S 基本知识，以及本企业的 5S 指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的 5S 意识。本阶段可与实施 ISO9000 的文宣阶段结合起来进行。
全面执行 5S 。 这是推行 5S 的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的 5S 工作风气，在这个阶段得以体现。本阶段可与 ISO9000 质量体系运行阶段结合起来进行。
监督检查。 这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的 5S 执行文件在每位员工心中打下 " 深刻的烙印 " ，并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与 ISO9000 质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。
由上可见，在实施 ISO9000 的企业中推行 5S 管理，既可以充分利用 ISO9000 的原有资源及过程，又可以对 ISO9000 的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得我们去推广。