小弟遇见棘手的事情呢很急~！！！急求！！！

最高经营者为对组织整体的品质系统运营和活动结果进行评价，是否实施经营审查，是否根据经营指示开展改正措施？
1）不合格事项的分析
2）顾客品质问题的掌握和对应
3）改正及预防措施内容
4）现场品质会议及AUDIT

评审员给的评价是07年为制定。
想问各个高手大哥怎么解决以上内容有没什么表格形式的给小弟发发
小弟不胜感激
注：稽核员是韩国企业的