目标绩效考核与质量报告

听了N 遍目标考核讲座，大师讲的头头是道，听得热血沸腾，真正实施起来却不是那么回事，好多问题不知道大师们有没有想到过：
1、一部分指标是固定的，固定的比较好考核；一部分指标是动态的，动态的指标将导致部门每月指标发生变化，导致综合评价结果出入很大；
2、指标有月考、季考和年考，年考和季考绩效如何兑现？
3、不同的部门指标数量不一样、难易程度不一样，必然导致部门之间的成绩差异很大，又如何平衡？
4、很多指标是跨部门的：如顾客满意度、质量成本，大多指标不是孤立的，必须靠多个部门协同作战才能完成。16949标准要求强调过程的有效性，能体现过程有效性的就是绩效指标，因此过程的绩效指标是开放式的，而部门绩效指标是封闭式的，封闭式的指标必将导致部门各自为政，难以沟通和协调。因此，我还是建议谨慎把过程绩效指标分解到部门。
因此我打算推倒重来了，转化到过程绩效考核模式，不过还是先把部门绩效考核模式传上来，希望大家能提更好的意见。