[求助][讨论]内审中对领导层如何审核

确实有些难度，因为QM关于体系所做的工作与领导层（这个领导层的意思应该是最高管理层）有千丝万缕的关系，如果由QM部门的内审员来审管理层的话，感觉有点自己审自己的嫌疑。
建议由其他部门的内审员来做。至于审核的内容，应该可以参照外审员审核管理层时所提的一大串问题来进行，权当是管理层应对外审时的一次练兵。

不过最后我不明白为什么一定要审管理层，我对QS9000不熟，但就TS16949来讲，并未强调内审一定要审核管理层，只是要求覆盖所有与质量管理有关的过程。

而管理层与质量管理相关的活动应该包括：
1.确立组织统一的宗旨和方向，这一点可以从质量目标，业务计划的实现以及管理评审会议来寻找证据。
2.创造合适的内部环境，如企业文化，工作环境，资源和培训等。
对以上这些内容，所有内审员应该是感同身受的，即使不直接审管理层，也可以取得证据得出结论。如：组织内部有明显的异常(如员工流失，工作环境恶劣，工厂布置不合理等)，并影响到了产品质量或客户满意，则其责任者必然应该是管理层。

归根结底，我认为内审并无必要特意去审管理层，但可以就一些特定的问题去咨询管理层的意见。
而外审员是因为无法深入了解“领导的作用”是否得到体现，所以才会去审问管理层，但也只能定性的看看表面，问一些问题而已。最根本的还是看体系的实际运作情况。