品质IQC科与制造部的品质科来料检验非要一样吗？

各位大虾：
我现在有一个难题：我公司下属有好几个制造部门，每个制造部门有自已的品质科。公司有一个品质中心，我是品质中心的品质QE。负责有一个制造部门的品质工程建设与维护。
近来有一件事一直没有进展：制造部的品质科在接收物控发放的原材料时，检验经常有不合格，退料的现象。但是这些材料在品质中心的IQC科又是检验合格的。这种现象以前很少有，（也许由于我和品质科以前的领导比较熟，一般没有大问题都能过）。可现在换了一个科长，PQE也换了好几个。现在由于公司的供应商出货的质量也是没有以前的好了（与老总熟了嘛）但关键的性能还是没有变。目前品质科检验用的标准与IQC用的标准是一样的。可是两边的检验员检验的结果就不一样。他们与IQC整天的把材料退来退去的。现在上级要我去摆平此事，我就给品质科的标准放宽了一点，因为他们主要检的是外观，性能方面不用再检。可是在标准讨论会上就有人说，一种材料两个标准。不行。后来我标准做得一样，把抽样放宽，也不行。因为制造部每次来料量比较小，抽样放宽与不放是一样的，还是退料。
后来去找原因，是由于外观检验，主要凭感观。我通过收集数据，把外观检验也量化进行，可还是不行。品质科回复，无法测量。
现在我的头真的是大了，把标准放宽了，有人反对说是标准不统一。放宽抽样，实际批量又太小。把外观量化，有人说无法测量（其实我都已经 做了一大堆的实物看板）。不量化又有人说凭感觉来检验的不行。不知道是这件事是真的难做，还是现在的人比较牛。
各位前辈，现在的我整么办呀！