试题中不能决定的部分

按排内审员培训中，搜集一点习题，发现有几个题目（用红色标识）拿不定主意，请教了：

　　　　　　ISO9001：2000內審員基礎知識考查

工號： 姓名： 部門： 成績：

一、判斷題（共14分，每空1分）
1．過程方法管理的是一種活動，系統方法管理的是一組過程。 （ ）2．2000版9001標准比94版9001的應用範圍有了擴展。 （ ）
3．ISO9004：2000是ISO9001：2000標准的實施指南。 （ ）
4．質量管理體系就是組織的管理職責，資源管理，産品實現和測量分析和改進四大過程。 （ ）
5．不合格品就是一定有缺陷。 （ ）
6．有缺陷就一定是不合格品。 （ ）
7．應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標。 （ ）
8．合格就是滿足要求。 （ ）
9．不合格就是不符合規定的要求，不符合隱含的要求不算不合格，只能算缺陷。 （ ）
10．質量管理體系文件指的是質量手冊和程序文件。 （ ）
11．光盤和照片不是文件，可不按文件控制辦法控制。 （ ）
12．與質量管理體系有關所有文件均應經批准方可發放和實施。 （ ）
13．通常記錄不需要控制版本。 （ ）
14．標准中明示文件程序要求僅有6處，其目的是給組織編寫文件更多的自由度，以結合組織的實際。 （ ）
二．問答：
1． 什麽是ISO？（6分）

2． ISO9000：2000中有哪四個核心標准？（20分）




3． 請依次列出八項質量管理原則。（40分）








4．PDCA循环一般都要經曆哪8個步驟？（20分）