奖励员工的3要1不！

奖励员工的3要1不！
文章来源《经理人月刊》5月号
员工的表现如果是你想要的，请加以奖励。听起来似乎非常简单，但许多经理人却无法遵循此一基本原则，如何运用奖励来指导员工的表现？你可以记住以下4个简单的要点∶
1.要把奖励与行为连结,只有依照员工的表现结果给予奖励时，这份奖励才能强化员工的表现（而且所有员工都深知此点）。若你只是基於某些无关绩效表现的原因给予奖励，不但不能强化员工的正面表现，反而会强化某些你不想看到的行为。你可以利用以下任一方法连结绩效与奖励∶
·当员工表现达到或超过某个预设的绩效标准时，就可以给予奖励。
.采用特殊的表扬奖励，以肯定超越现有质、量标准的绩效表现。
·可以从完成工作的结果中获得奖励。
2.要公平
公平竞争的机会，和取得相同的奖励是截然不同的事。所谓的「公平」并不是指在经过一段时间後，所有的奖励会平分给每个人。而是指所有员工都必须有一个公平的机会以争取奖励，但这些奖励都必须由那些努力争取的人获得，否则你的奖金系统会显得效果不彰。你必须尽量将标准客观化，也就是清楚界定什麽是「更好的绩效」或「更好的行为」。
3.要确认所有人都了解奖励办法
设定具体的绩效目标、原则与标准之後，必须对所有的员工完整而且清楚地进行沟通。你应该清楚说明标准所在、公开宣布奖励内容，确认所有员工都知道相关事项，且具备完成工作所必须的设备与资源。
4.不要造成奖励的「倾斜」
在奖励时请务必谨慎，避免落入常见的「倾斜」倾向，也就是∶「富者愈富，贫者愈贫。」有时你可能会在无意间强化倾斜，例如你以一部Lexus汽车奖励年度最佳销售代表，他可能因此获得一个销售利器，而这将有助他连任明年度最佳销售代表。或是你以一部速度更快的电脑与个人影印机奖励你的秘书（没错，这些东西应该是工具，而非奖励），则他的效率将因此大幅提升，并胜过其他秘书人员。（取材自《经理人有效指导》，麦格罗·希尔出版。）