品管角色

一、对客户：
1、尽力满足客户合理的要求；
2、表现出应有的专业水准；
3、委婉解释客户的误会；
4、善于向客户提出建设性的意见；
二、对公司：
1、处理原则问题是法管；
2、推行品质体系时是教练兼比赛监督员；
3、建立品质规范标准时是专家；
4、出现品质问题时是冲在最前面的消防队员。