戴爾的六大管理秘訣

戴爾的六大管理秘訣
戴爾持續鯨吞蠶食的成長步調，得歸功於戴爾的六大管理秘訣：
1.直言不諱：當戴爾說話時，他絕不會拐彎抹角，下對上也一樣，員工可提出各種問題，包括可以反駁戴爾的看法。
2.沒有藉口：戴爾篤信責任制，戴爾曾公開訓示：公司絕不接受「狗吃掉我的報告」的理由。對於 出現問題，一名經理人必須迅速認錯，並且坦然面對，不能存著苟且的態度。
3.勝不驕：在戴爾眼裡，成功滋養自滿，因此當公司員工達成績效時，經理人最多僅能以電子郵件或拍背表示讚揚。戴爾該方面的準則是：「花奈秒的時間慶功，隨即再衝。」
4.團隊作戰：戴爾偏好所謂兩人共治的管理機制，在這套組織戰略模式下，每一個部門都會有兩個領導人共同為一項產品、一個市場或整體績效負責，這迫使員工會以團隊作戰，不但整合彼此的戰力，也可補救彼此的缺點。
5.嚴格落實經營績效：部門主管必須達成營收及獲利雙成長的目標，缺一不可。如沒達成獲利目標，表示你降低成本的速度不夠快。
6.勇於喊停：對於投資失利，戴爾總會迅速踩煞車。最近的一次例子是戴爾計畫在百貨連鎖業者Sears的賣 場廣設電子商務據點，但在設立四家據點後，戴爾即宣布卡。