请各位进来给讨论一下这个有意思的问题
大家在贯彻各种标准的时候或者说在解决问题的时候,都会提到一个环节,那就是分析产生问题的根本原因,以便采取有针对性的有效措施,以杜绝问题的重复发生,可是什么才是问题的根本原因呢,似乎不好界定,因为原因可能有很多层次,有的属于浅层次,有的属于深层次,究竟到哪一层次才算根本呢,就象要寻找宇宙的本源一样,感觉永远没有尽头啊,以下为我举的一个例子,这个例子看了,大家怎么认为呢?
在铸造车间发现工艺文件要求铸造时浇注的时间为6-8s,但实际了解发现铸造实际用时间是4-6s。
针对这个不符合进行整改,根本原因分析认为文件当时规定的不够详细,没有考虑零件本身的差异,但审核员并不认可这个根本原因分析,说为什么当时文件没有详细规定,没有考虑零件本身的差异啊?然后我们就将根本原因分析为,当时文件编写技术人员知识和经验有限,所以考虑的不够细致,结果审核员仍然不认可,说为什么文件编写技术人员知识和经验有限?是什么原因造成的?。。。。我傻了,照这样下去,这根本原因还有没有个尽头啊,大家讨论一下,我只是举个例子,例子也不一定恰当,但是这种原因分析不到位的情况想必大家都碰到过。
在铸造车间发现工艺文件要求铸造时浇注的时间为6-8s,但实际了解发现铸造实际用时间是4-6s。
针对这个不符合进行整改,根本原因分析认为文件当时规定的不够详细,没有考虑零件本身的差异,但审核员并不认可这个根本原因分析,说为什么当时文件没有详细规定,没有考虑零件本身的差异啊?然后我们就将根本原因分析为,当时文件编写技术人员知识和经验有限,所以考虑的不够细致,结果审核员仍然不认可,说为什么文件编写技术人员知识和经验有限?是什么原因造成的?。。。。我傻了,照这样下去,这根本原因还有没有个尽头啊,大家讨论一下,我只是举个例子,例子也不一定恰当,但是这种原因分析不到位的情况想必大家都碰到过。
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监
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用"因果分析图"分析原因的影响因素,至少要分析3层以上.个别重要因素要分析到5层次.例如:
人员-----新员工-------培训不足--------培训内容没有岗位操作细节-------培训计划不充分--------人事部按标准规范-------部门没有结合标准规范和实际细节-----