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怎样分析质量问题？

怎样用售后维修数据分析质量问题，有什么评价指标或者一套管理模式么？
售后维修量和故障数如何分析质量问题？
大家提议下思路或者意见，偶现在正为这标准发愁呢~~~~~~谢谢大家！

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jlumath (威望:1) (北京北京) 咨询业总监 - 产品认证，国内国际市场准入；微信公众号：open...

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我上网google了一下，DMAIC：界定(define)、度量(measure)、分析(analyze)、改善(improve)和控制(control),不过我没有接触太多6sigma的知识，我觉得我现在应该处于界定和度量，问题是我该如何度量，如何分析？请高手的指点，我们是作饮水机等小家电的，怎样做合理，希望高手们指点，谢谢！

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: jlumath
产品认证，国内国际市场准入；微信公众号：opencert;更多信息，请登录www.opencert.cn

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最新活动: 2007-07-05 17:28
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