昨天被一个人投诉品管部改善无方向

昨天公司开半年工作总结,被一个人投诉说品管部QE不知道改善方向,这个问题无疑是对品管部最大的打击,产品做不出来怪品管控制严,客户有投诉怪品管放松标准,作为品管部负责人的我非常气愤,恶心得我从昨天开了会到现在都不想说话,虽然我也知道有点意气用事,但我也是性情中人,我最讨厌马后炮,靠事后打击别人而抬高自己的人.