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请教:如何在学校开展ISO9001质量管理体系认证

本人接触较多的是生产加工型企业运行QMS,那么像学校这种单位应该如何运做QMS呢?
比如,质量目标/方针,生产和服务过程的策划、产品的监视和测量等过程,感觉特别别扭:(
大家有这方面的经验吗?指点一二
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daigua0001 (威望:1) (北京 西城)

赞同来自: koalarola

学校的产品类别是服务。具体要看是什么学校(大?中?小?老年?专业?电大?......这就是识别产品)
体系的制订还是按照标准逐步编制。
方针:培育品学兼优,德智体全面的学员。。
目标:升学率?重点学校输送率?。。
生产和服务过程的策划:年级的设置?课程的设置?包括社会实践...
产品的监视和测量:期中考、期末考、阶段考、家庭走访、家长会...

其实不是不会,是思维模式的僵化,最好找相类似的成熟体系借鉴一下就明白了,没什么可怕的

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