大家来看看这个内审题目如何回答（TS16949的）

1、哪些SPC知识必须进行全员培训？

2、在审核一家汽车安全带制造厂生产现场时（包括冲压、焊接、电镀、装配线等工序），你发现他们正在开始转序生产一种零件＃0802。现场-X-R图显示，有2个点不在控制线内。
i,用过程模式分析以上场景。
ii，作为审核员你需要找那些客观证据？
iii，描述你的审核思路；

我的答案，
1、SPC就是统计过程控制，要培训的就是基本的数据收集，以及每个过程的数据控制点要找出来。

2、这个我是一点方向都没有。

（其实我觉得我第一个问题都是没怎么回答，体系好难做啊！新人要学习，学习，在学习。）
请大家赐教，给分析分析。你们是怎么看的？