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Help 如何教育員工的品質意識

現在有個難題,針對生產線管理人員進行品質意識教育!
大家給支支招,謝謝!
目前規劃的教育內容如下:

  1. 滿足內外部顧客需求的重要性 – VOC/VOB/品質的演進
  2. 不符合要求的代價 – 品質是用不符合要求的代價衡量的/品質成本
我計劃可以用食品安全案例,如毒奶粉,欣弗毒計等事件來說明
  1. 需要的工作標準 – 工作標準必須是”零缺陷”,而不能”差不多就好”/標準化
準備用二戰美國降落傘案例說明
  1. 衡量是否符合要求 – 識別品質是否符合要求/SOP/SIP
  2. 不符合要求的預防 – 品質系統的核心在於預防
用失火的案例說明
  1. 解決問題的團隊方法 – 品質就是可以改善的事務/6 Sigma/QCC

如有好的案例,請發給我,謝謝
asdf12333#163.com
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mao_mao (威望:18) (福建 福州) 家电或电器 其它 - 学无止境

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同意楼上所说的,重要的是让大伙知道我们如果不这样做,就会损失很多钱,而且这些钱是跟你们有关系的,我就是这么做培训的,让他们知道这是和他们切身利益有关系的。没有人愿意为别人省钱,相反更愿意浪费。:D

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