TS16949中6.3.2应急计划程序文件应该怎样写？
6.3.2组织必须准备应急计划（如供应中断、劳动力短缺，关键设备故障，和市场退货等）以在紧急情况下满足顾客要求。
请教大家：“市场退货”后怎样做啊？欢迎XDJM提供好的建议！
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alice_zhang (威望:1) (江苏 常州) 电子制造 其它
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先采取遏制措施：先按客户反馈信息挑选库存或调整生产计划紧急赶货，来把客户处短缺产品补上
分析原因：详细分析退回产品，是否确实存在客户描述缺陷，缺陷产生原因，原因挖掘要从5W1H下手找出根本原因
采取纠正措施：把已经生产出产品按新标准进行挑选或评估降级使用
采取预防措施：从系统上给出合理方法，避免上述不良的产生
措施有效性验证：所采取的措施是否均文件化，并下发到相应工站。导入措施后跟踪一定数量产品，是否已经不存在上述缺陷或不良率已经明显下降