请教，如何处理矛盾
我的上司进入公司刚满一年了，但对于产品品质只了解一小部分。而且，员工与他沟通，满难的，他认为的事没人可以说服他。 我们公司生产的产品是镭射膜，目前行业没有确切的标准。我们公司有内定的品质标准，但不能适用每家客户，故公司要求品保部对每家客户的品质给予一个说明。本来，此项工作是我主导的。最近，我的上司未与我沟通，直接自己再做。我发现里面的内容（品质标准）与客户的标准不一致，如果是你，你会怎么做呢？直接跟上司提出还是……我不知道如何处理！！！
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kaka_wu (威望:0) (浙江 宁波) 机械制造 工程师
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