[原创]品质运作战略之五-----品质成本和价值工程

纠正和预防,大家都不会陌生,随着品质管理理念的发展和强化,预防为主的控制措施普遍为大家所接受,这是一件很好的事情,如果跟着屁股救火,毕竟火已经起来了.

基于运作的品质在这一点上同样非常崇尚预防为主,并且能更科学地组织预防行为.

无论是缺陷成本还是预防成本,都一定是已经发生的成本,因为成本核算毕竟是事后进行的,但是品质运作是要对其进行预算,以分配资金,给后续的过程(这里的过程是品质运作过程,制造过程只是运作的对象)和目标,所以和传统的品质成本控制的起始点不同,既然是预算,就是对"品质成本"的预防性控制,而和基于"品质成本"的后续改善之间,刚好构成了预防和纠正之间的关系.

预算本身就是一种控制,品质运作的预算是对品质控制过程进行的一种前期价值分析,这种预算很重要,它将被"设计"进后续的全部过程,这种设计,也就是一种价值工程的概念. 价值分析和价值工程,是运作管理的一个专业范畴,其目的很明确---简化过程,品质运作中有一个和传统理念很不相同的观点,不管质量是怎样得来的,缺陷都是过程的结果,过程越复杂,缺陷的机会越大,为维护和控制过程需要花费的成本越大,为获得等同或更好的表现,必须对过程进行简化.目标是在实现最终产品---顾客要求的实现和顾客满意的同时,用最低的成本获得等同或更好的表现,价值分析和价值工程通过识别和消除不必要的控制环节来消除不必要的控制成本.

价值分析是针对已经被认可的顾客要求,并且进一步对其进行分析,价值工程就是在分析基础上的减少投入的技术.实际上,价值分析和价值工程也是一个循环改进过程,类似于PDCA.

价值分析和价值工程包括对以下问题的研究:

1.即将运行的品质运作系统是否有某些冗余不必要的部分.

2.两个子过程或两种资源可否合并以获得高效率和低消耗?

3.我们怎样才能避免过程的臃肿?

4.有没有可以消除的非标准的控制行为?

经过成本优化设计的品质控制过程,才真正做到了在前期就能控制的品质成本.