质量战略分析

质量战略架构：质量文化、质量哲学与目标、与战略相适应的组织机构、构成战略基石的核心业务
企业核心业务：产品设计开发、生产制造和销售服务
日本索尼公司质量文化：首先要抓质量意识，把产品质量和服务质量决定企业存亡的观念融入到员工头脑中，在此基础上形成一种共同的价值观念，以此规范整个企业的经营行为。
质量文化的核心：国际化时代的质量文化是基于一种共同的价值观和信念而形成的无形的、非正式的和不成文的质量行为准则。企业员工应自觉接受准则的规范和约束，依照质量价值观的指导进行自我调节、管理和控制。要保证质量战略目标的实现，需要所有人员的协同与合作。企业从高层管理者到一般员工都应该树立祟尚质量、追求卓越的价值观和尊重社会、顾客不断进取的信念。