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客户逼我做假数据

我们公司是为电子厂家配套生产封装模具的。封装的产品一般是二极管、桥堆等。具体型号有0.5A-6A,SMA-SMC,KBU、GBU、KBJ、KBP、DIP系列、TO系列等等。
现在我碰到的问题是:我们模具的封装产品CpK值在客户验收时一直过不了关。
客户的要求很严,一般给我们的公差是±0.03mm,而整机厂对电子厂的要求一般的公差是±0.50mm,甚至更大,在±0.03mm的公差状况下,CpK一般值为0.5~1.0,而当公差是±0.50mm时,CpK可以做到20甚至40。
在这种状况下,我与客户工程人员进行沟通,要求适当放宽公差范围。但对方一口回绝。又跟其沟通,我们保证模具上相应尺寸的CpK(因为同一尺寸灌胶后的尺寸会有变异),对方也不同意。
我没辙了,只好做假数据,却能全部通过验收。
你们说,这算不算客户逼我做假数据呢?

有心而无力,悲哀!!

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vitorsheung (威望:2) (广东 东莞) 电子制造 员工

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目前此现象是通病.没有办法,不断提高品质,持续改进,让客户满意.同时在原则的许可下,让客户满意吧.

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