墨西哥遭遇精益生产记

六月， 墨西哥SLP城，帮助全球著名化工集团下属的一个塑料厂做个项目，随手写下一些所见所想，跟大家分享。

第一次到墨西哥做精益项目咨询，感觉就象回到了中国，有一种亲切感。因为看到了许多黄皮肤的人，长得有点象亚洲人，尽管自己也知道他们是印第安人的后代。不过他们看到我都以为我是日本人，我只好一再郑重声明自己是中国人。

第一次看到SLP的市容，感觉就象到了中国的一个内陆二线城市。低矮的楼房，密集的人群，漫天的尘土，加上以土黄色为主的城市颜色，在荒漠的背景中显得尤其的破落。但当我站在工业区的时候，感觉是耳目一新: 规划整齐的厂房，进进出出的集装箱车，还有穿着厂服的年轻人，跟东莞或苏州的一个普通的工业区没有什么两样。

墨西哥在制造业方面还是很有竞争力的，这是我的印象。

作为全球精益项目的一部分，这次的目的主要是帮助他们建立两条样板线，实现拉动生产；建立精益生产部门，制定工厂的主要衡量指标；指导进行数次的精益现场改善活动。客户已经实施精益约有一年时间，主要是做5S，还有一些TPM。他们采取的方法也跟很多美国企业的一样，视精益为一种崭新的管理技术和工具，缺乏非常细节化的实施和文化上的改变。我们首先是帮助他们运用精益思想建立一个可视化的电子化的生产计划系统。软件编程很简单，但背后的排产逻辑和规则是件很恼人的事情，光收集和排序就花了很多的时间。但根据我们在其他地方的实施经验估计会很受生产部门欢迎。其次是帮助降低切换时间，我们运用了在这行业里的十多年经验，直接移植拷贝了世界一流企业的做法，达到即使一个女工也可以轻松更换机器的目的。再有，为了改善员工的士气，在建立工厂主要衡量指标时，也把绩效考核作为项目的一部分加进去了。因此我们反复跟他们强调实施精益生产是一种文化上的转变，而不仅是工具技术的改善。

在这过程当中，工业区的另外一个家电厂家的精益部门也闻声而来，邀请我们去他们厂区参观和交流。他们是一家当地企业跟GE合作的家电企业，有员工近4000人，感觉跟广东顺德的企业很类似。他们实施精益生产有两年之久。我也跟他们分享了我在中国家电企业做咨询时的心得体会：1）淡季旺季产能问题。旺季时加班加点仍不能满足订单要求，淡季时则为安排生产任务发愁。他们也有这个问题，说旺季的时候要到附近的城市的闹市敲锣打鼓招聘工人。2）熟练工人流失的问题。他们的一线工人平均年龄在22岁，年流失率在25%左右。我告诉他们在中国有些地区更高，达30%，存在“民工荒”。3）在价值链的尾端实施拉动运转还是很容易的，但越往上游越难，尤其是到了大批量生产的冲压等环节。

工作之余，到处闲逛，徒步旅行了一些地方。客户都很热情，而且也学得很快。尽管他们讲的是西班牙语，英语是跟我们的主要交流语言。墨西哥人口有一亿多，年轻人很多，很多一线工人的时薪不到一美元，但略高于中国。同时墨西哥跟美国相临，陆路运输非常方便，为了减轻成本负担，许多美国公司都把制造工厂搬到墨西哥，也给当地提供了很多就业机会。我在该工业区就听说GM和丰田都要在该工业区投资建厂的新闻了。精益生产、六西格玛管理也跟中国一样，制造企业是铺天盖地的宣传，紧跟发达国家的潮流，但更多的是跟随美国公司的步伐。但在一些高新技术方面的制造业，墨西哥跟中国还是有相当的距离的，这可能也跟科技、人才、基础工业方面的差距有关。环境问题也相当严重，缺水就更不用说了，本来就是沙漠地带，家家户户的房顶上都有个大大的黑色的塑料罐，储水用的。

刚回加拿大就看到两则新闻，第一是《财富》杂志刚评出了新的世界首富，是墨西哥人，看来贫富悬殊比中国还厉害。第二则新闻是根据某全球最新调查，其中一项是说墨西哥人还视中国为第三大威胁，可能他们也觉得中国制造是对他们出口美国的一种威胁吧，看来老墨也挺有意思的。