QCC活动知识

1、什么叫QC小组？
①QC小组的定义
在现场第一线的人们 持续进行产品质量、服务质量、工作质量的管理、改善活动的小集体；
②活动推进的方法
这个小集体自主的运营、灵活的运用QC的思想、手法等发挥创 造性，谋求自我启发与相互启发推进活动；
③ 活动目的
QC小组成员的能力提高、自我实现创造明快的、充满活力的、有意义的工作场所提高用户的满意度以及对社会作贡献为目的；
2、组长的职责
●基本职责： ① 统一QC小组的思想，确定活动的方向与推进办法。
②主持QC小组的聚会，率先垂范，推进QC小组活动。
③ 成为QC小组的中心，学习业务知识、固有技术、QC手法等。
④培养下任组长。
●具体职责： ㈠理解“QC小组的基本”。
　　 ㈡ 率先垂范，推进活动。
㈢统一思想。
㈣确定方向。
㈤主持聚会。
㈥总结活动的成果。
㈦对成员进行固有技术及QC手法的教育。
㈧培养下任组长。
㈨参加组长会议。
㈩制定年度活动计划。
　　 ⑾向上司汇报每个课题的活动计划书、报告书。
3、活动：（采用PDCA循环的方式对问题点进行改善）；