过程绩效指标

各位：

在体系贯彻过程中，大家有没有遇到这样的情况。公司确定了体系中的过程，但绩效指标却不好进行监控的，大家有没有这方面的资料，比如说文件控制过程，绩效指标如何确定啊？又如何监控啊？请高手指教一下吧！

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f.sun (威望:0) (江苏常州) 电子制造经理

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Lz公司是在推行TS或是按TS的模式在推行吧？这个是比较难定的，但只要根据公司实际来定个合适可以衡量的就可以了，文件控制可以定“文件控制有效率”，只要再制定个计算的标准及统计部门就可以了。监控当然是在公司或部门目标中体现，然后定期向公司汇报；或者是有公司的监查部门进行，都可以啊，只要适合你公司的实际。

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