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贸易企业怎样准备iso9000质量认证

各位精英,本人具有一定的制造型企业iso质量工作经验,不知在外贸企业里面怎样使用?。该怎样对外包的生产企业进行控制吗,这部分需要写入文件吗?顾客满意度需要怎样测量?货运的控制需要写入马?请指教
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shirleyshi2005 (威望:0) (广东 深圳) 贸易/进出口 主管 - 從事品質管理工作﹐有許多品質盲區﹐等待開拓。

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同样是贸易公司,产品为客户指定(图纸上有我们的联系方式)它的下游工厂到指定地方购买,我们再采购产品满足客户要求,请问我们是属于代理还是外包呢?

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