谈谈执行力

自7月以来,公司上上下下都在学习余世维的执行力,上至公司管理层,下至公司操作工人,全部花上班的时间或加班的时间学习执行力,可是,执行力到底在哪?
业务部下达订单时,要求这次出的样机必须带VISTA系统,贴VISTA贴纸,另附送光盘出货.产品中心也多次电话与现场生产部,品质部沟通,必须在C盘中安装该系统出货,可实际在运作过程中,系统安装在C盘里出现一些质量问题,所以,当时要求先暂不装.但由于订单急,且出现该问题,某部门就口头通知至仓库.如果当时产品在库做好标识,也算暂告一段落,可实际该货出到仓库后,没有人做任何标识,也没有一个人去追踪最后的品质情况及前面的系统问题了.直到今天,顾客发现了该问题,反馈到公司某高层干部,某高层干部才去开始调查,然后甚至调查至我们部门,一个负责对文件管控与收发的部门.层层追查.在这期间,我也担心问题出我们部门,所以,我也全力的配合调查,结果发现,PMC计划跟催上面在文件上写着:XXXX负责到仓库将该货调查,把贴纸,以及返工(解决质量事故)的事宜安排,然后到生产,生产也知道该问题没解决,系统没装,接着到品质,品质检查不合格,标示也未做,最后到仓库出货,上面没有QA的PASS,但货还是出了,一环一环的错,从一开始,只要四个单位有一个人按文件执行了,我想今天也不至于发生这样的批量的错误,而且是样机,出到顾客手里.假设PMC跟了,一直跟到尾,结果怎样?生产知道有问题,如果不入库,结果又会怎样?品质部既然判定不合格?又怎么可以入库?假设仓库又对入库的货进行确认是否有QA的PASS章印,那结果又如何?这货还能出得出去吗?系统文件各部门都有,为什么都不按流程去做?执行力,执行力在哪?说一套,做一套,这样也叫执行吗?所以,感觉这种企业文化让我吃惊?
我自己一直做培训,我一直希望用我的观念去带动一些人,甚至一群人,而如今,高层管理都这样,我们又如何能教导好下层的操作员工呢?公司的文化背景,人员的素质在某种意义来说是非常的优秀了,因为管理层基本都是大专,本科以上学历,甚至是BNA的博士后或博士生,可是,为什么对自己的承诺就真的当儿戏.我不是有意的诋毁他们,我只是感觉这样的文化有时真的让我汗颜.而且,这次出了这样的问题,他们又是否真的会自我反省一下呢?
执行力，到底该如何执行？