[原创]顾客满意度测量
顾客满意度测量
作为八项管理原则的核心:以顾客为中心
:cool:但在企业实际运做过程中,对于中小企业,往往对顾客的满意程度测量限于形式,无法真正利用满意度测量这个机会,对企业的发展提供更好的挈机,不知各位大虾对这方面有什么高招?
作为八项管理原则的核心:以顾客为中心
:cool:但在企业实际运做过程中,对于中小企业,往往对顾客的满意程度测量限于形式,无法真正利用满意度测量这个机会,对企业的发展提供更好的挈机,不知各位大虾对这方面有什么高招?
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clownyhe (威望:4) - @质量难，难于上青天！
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