品質手冊iso9001:2000,適合新手
目 錄
____________________________________________________________________________
1.品質手冊管制說明------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.3公司簡介 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 3
頒布令 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------5
管理者代表任命書 ------------------------------------------------------------------------------------------ 5
品質政策 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
品質總目標-------------------------------------------------------------------------------------------------------6
2.目的------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6
3.適用範圍-----------------------------------------------------------------------------------------------------------6
4.品質管理系統-----------------------------------------------------------------------------------------------------6
4.1一般要求------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
4.2文件化要求----------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.管理階層責任---------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.1管理階層承諾------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.2客戶導向------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.3品質政策------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.4規劃-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
5.5職責、權限及溝通------------------------------------------------------------------------------------------- 9
5.6管理階層審查------------------------------------------------------------------------------------------------ 11
6.資源管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
6.1資源提供------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
6.2人力資源------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
6.3基礎設施------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
6.4工作環境------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.產品實現---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.1產品實現之規劃---------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.2客戶相關的流程---------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.3設計及開發----------------------------------------------------------------------------------------------------- 14
7.4採購---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14
7.5生產及服務提供----------------------------------------------------------------------------------------------- 15
7.6監測與監控儀器------------------------------------------------------------------------------------------------ 17
8.量測、分析和改善-----------------------------------------------------------------------------------------------19
8.1概述----------------------------------------------------------------------------------------------------------------19
8.2量測與監控-------------------------------------------------------------------------------------------------------19
8.3不合格品管制--------------------------------------------------------------------------------------------------- 21
8.4數據分析--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22
8.5改善---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22
附件一：質量目標分解一覽表
附件二：品質系統運作關系圖
附件三：組織圖
附件四：ISO900：2000版品質系統文件對照表
附件五：部門職掌一覽表
附件六：管理職職位代理順位指示表
1. 品質手冊管制說明
1.1. 本手冊為公司管制文件，由品保部及相關部門擬定，由處長核准后分布執行。
1.3.1. 手冊管制之所有相關事宜均由文管中心統一負責，未經管理代表批准，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。
1.3.2. 本公司質量手冊制定所需過程應包括管理活動、資源提供、產品實現策划和測量有關過程要素含蓋，并執行之。
1.2. 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門主管應匯總意見，及時反饋給品保部，品保部應定期對手冊适切性、有效性進行評審，必要時應對手冊給予修訂，具体事項按《文件、資料管理及歸檔程序》執行。
1.3. 公司簡介
中文名稱︰天揚電子(昆山)有限公司
英文名稱︰TEAM YOUNG (KUNSHAN) ELECTRONIC CO., LTD.
創立︰2001年3月。
產品︰多層式陶瓷電容器（Chip Capacitors），及其他。
1.3.1. 經營理念︰
天揚電子(昆山)有限公司自創立以來，秉持“誠信、主動、團隊、創新”的精神，積极創造高質量產品，以成為世界第一品牌為目標。為獲致客戶長期的滿意與信任；本公司全體同仁秉持既定的經營理念與精益求精的精神，全力追求“品質保証”系統的建立，導入ISO 9001:2000版國際品質管理系統，以作為全體同仁共同遵守的作業標準。
1.3.2. 未來展望
1.3.2.1. 市場開發:
1.3.2.1.1. 國內:
自行開發「直接使用者」客戶，採自主行銷提升國內市場佔有率。今年更積极推展中資內銷厂，期使能讓天揚的領導品牌在中國內地向下扎根。
1.3.2.1.2. 國外:
以中國大陸為中心，並擴展國外企業(例如美商、日商、韓商等)通路，提升國外市場佔有率。
1.3.2.1.3. 天揚電子(昆山)有限公司預計在2005年提升至年營業額20億之國際級大
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1.品質手冊管制說明------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.3公司簡介 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 3
頒布令 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------5
管理者代表任命書 ------------------------------------------------------------------------------------------ 5
品質政策 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
品質總目標-------------------------------------------------------------------------------------------------------6
2.目的------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6
3.適用範圍-----------------------------------------------------------------------------------------------------------6
4.品質管理系統-----------------------------------------------------------------------------------------------------6
4.1一般要求------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
4.2文件化要求----------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.管理階層責任---------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.1管理階層承諾------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.2客戶導向------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.3品質政策------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
5.4規劃-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
5.5職責、權限及溝通------------------------------------------------------------------------------------------- 9
5.6管理階層審查------------------------------------------------------------------------------------------------ 11
6.資源管理--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
6.1資源提供------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
6.2人力資源------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
6.3基礎設施------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
6.4工作環境------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.產品實現---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.1產品實現之規劃---------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.2客戶相關的流程---------------------------------------------------------------------------------------------- 13
7.3設計及開發----------------------------------------------------------------------------------------------------- 14
7.4採購---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14
7.5生產及服務提供----------------------------------------------------------------------------------------------- 15
7.6監測與監控儀器------------------------------------------------------------------------------------------------ 17
8.量測、分析和改善-----------------------------------------------------------------------------------------------19
8.1概述----------------------------------------------------------------------------------------------------------------19
8.2量測與監控-------------------------------------------------------------------------------------------------------19
8.3不合格品管制--------------------------------------------------------------------------------------------------- 21
8.4數據分析--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22
8.5改善---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22
附件一：質量目標分解一覽表
附件二：品質系統運作關系圖
附件三：組織圖
附件四：ISO900：2000版品質系統文件對照表
附件五：部門職掌一覽表
附件六：管理職職位代理順位指示表
1. 品質手冊管制說明
1.1. 本手冊為公司管制文件，由品保部及相關部門擬定，由處長核准后分布執行。
1.3.1. 手冊管制之所有相關事宜均由文管中心統一負責，未經管理代表批准，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。
1.3.2. 本公司質量手冊制定所需過程應包括管理活動、資源提供、產品實現策划和測量有關過程要素含蓋，并執行之。
1.2. 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門主管應匯總意見，及時反饋給品保部，品保部應定期對手冊适切性、有效性進行評審，必要時應對手冊給予修訂，具体事項按《文件、資料管理及歸檔程序》執行。
1.3. 公司簡介
中文名稱︰天揚電子(昆山)有限公司
英文名稱︰TEAM YOUNG (KUNSHAN) ELECTRONIC CO., LTD.
創立︰2001年3月。
產品︰多層式陶瓷電容器（Chip Capacitors），及其他。
1.3.1. 經營理念︰
天揚電子(昆山)有限公司自創立以來，秉持“誠信、主動、團隊、創新”的精神，積极創造高質量產品，以成為世界第一品牌為目標。為獲致客戶長期的滿意與信任；本公司全體同仁秉持既定的經營理念與精益求精的精神，全力追求“品質保証”系統的建立，導入ISO 9001:2000版國際品質管理系統，以作為全體同仁共同遵守的作業標準。
1.3.2. 未來展望
1.3.2.1. 市場開發:
1.3.2.1.1. 國內:
自行開發「直接使用者」客戶，採自主行銷提升國內市場佔有率。今年更積极推展中資內銷厂，期使能讓天揚的領導品牌在中國內地向下扎根。
1.3.2.1.2. 國外:
以中國大陸為中心，並擴展國外企業(例如美商、日商、韓商等)通路，提升國外市場佔有率。
1.3.2.1.3. 天揚電子(昆山)有限公司預計在2005年提升至年營業額20億之國際級大
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14 个回复
ice820 (威望:1) - 性格内外向。 喜欢新生事物，具有领导者地风度，...
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如果需要我有这方面术语，
也为公司编著了〈程序文件〉
我认为，你那样写用处不太，
所有文件都按ISO要素写是不科学的。
ISO也强调了，文件的适用性。科学性，有效性。
其二：文件地多少，与公司产品，人员素质，企业历史有关。