什么样的评审才是真实的“管理评审”

按照ISO9001质量管理体系要求，组织的最高管理者必须按策划的时间间隔对质量体系进行评审，以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。这就是企业管理界通常说的“管理评审”。
在实际工作中，很多企业或组织对于管理评审的真实含义并未真正的理解，只是照ISO9001管理体系的标准条文执行，等于按教条行事，结果劳民伤财，事倍功半。时间过去了，企业或组织管理层对此失去了信心，有时最高管理者也愿意参加什么“管理评审”了。
我在做顾问辅导中在一家公司发现一位管理者代表对“管理评审”的疑惑：
1． 管理评审的方式一定要固定的时间或会议吗？
2． 一般企业或组织好象都是一年一次，我们也未能免俗，规定一年一次管理评审，但是这个“管理评审”有点形式主义（至少在本厂）？
3． 我们每周都有相关会议，每月都有相关会议等评审，每周/月都有相关检讨会议或评审啊？
4． 内外审核与管理评审（包括第三方或顾客）的末次会议都有对前期工作进行总结和评审与决议。
5． 各种管理流动都有相关会议处理。
-------那么管理评审还有什么可评审的？？？？？
依本人经验将以上问题总结为：
1． 管理应该多长时间进行一次？
2． 管理评审应该评审些什么？
3． 管理评审对企业或组织管理起到什么作用？
按ISO9001标准条文 5.6.2 管理评审的输入必须包括:
1. 审核结果;
2. 顾客反馈;
3. 过程的业绩和产品的符合性;
4. 预防和纠正措施的状况;
5. 以往管理评审的跟踪措施;
6. 可能影响质量管理体系的变更;
7. 改进的建议.
以1为例,什么是“审核结果”呢?它包括内部审核,外部审核二部份. 外部审核又分第二方(顾客)和第三方(认证机构等)审核,可以是质量管理体系的审核,产品的审核和过程的审核.
例如: 如果顾客最近来企业或组织进行了一次“质量管理体系”审核，作为企业或组织的最高管理者，应该多长时间才业“管理评审”呢？当然，那种教条式的“一年一次”或“半年一次”的“管理评审”是不能满足要求的。实际上很多企业或组织的高层管理者经常性（定期或不定期）对此重要的信息进行“管理评审”，这就是“管理评审”之一。
再谈谈“管理评审”想要取得的效果是什么呢？
ISO9001标准条文 5.6.3 管理评审的输出应该包括任何决定或措施：
1． 质量管理体系及其过程有效性的改进；
2． 与顾客要求有关的产品的改进；
3． 资源需求。
这些输出（管理评审的决议）这些结果是经常性的活动，使企业或组织不断的持续改进，也可以说，没有最高管理者（们）的管理评审，企业或组织的改进是困难的，主要是作出“资源需求”的决定时。
以个人之见：不管什么样的管理体系，文件或规定不能离开企业或组织实际情况，重要的是“适宜性、有效性和充分性”这也是ISO9001：2000的指导思想。所以管理评审的形态不一定是一种固定的会议，可以是一系列的会议组成，包括企业或组织日常管理。
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