服务行业的“7.3”

服务行业，如汽车维修服务站在按ISO9001：2000标准建立实施质量管理体系时删减“7.3”设计和开发是否会使所建立的质量管理体系不充分？而据我了解现在就有不少的汽车维修服务站在建立体系时是删减“7.3”条款的。很想听听大家的意见。

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戴明后者 (威望:40) (其他其他) 咨询业咨询顾问 - 忽悠

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我同意删减7.3设计和开发，faw－vw的汽车维修服务站有通过iso9001的，删减了设计和开发，因为，售后服务是必须按照顾客提供的标准、国家的法律法规进行，只有过程的开发和策划啊！

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: li501102
于1983年开从事质量工作.2000年开始质量体系认证咨询工作,现已为十多家不同企业做体系建立的咨询,业已全部取得不同认证机构的认证证书.

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