[原创] 韩资企业所见、所闻、所想

某韩资企业工作期间的所见所闻与所感

1.联络与沟通方面，电话每人一部，为每人建立固定的E-MAIL邮箱，主任以上级别配有对讲机。
一般通告，通知类以及文件等在相应范围内以E-mail方式进行，如果是针对人员的事件则以电话方式。公司对E-mail文件有固定的格式要求。并对新员工进行E-mail书写培训。
2.大家见面打招呼要求固定的语言，并在员工入厂培训中包括这项内容。
3.每日一次提交教育日记。注重写作的详细程度，但是对于改进的建议不是很侧重，这和日资企业略有区别：日资通常要求你必须写出你发现的问题，改进的建议等。
4.工作人员上班时间就是工作，工作以外的事情（比如衣食住行）则尽管不用操心，会有相应职责的人员为你办理。比如卫生：保洁人员会将办公室，办公桌，垃圾桶等均处理得干干净净。你的通勤，工作服，住宿，就餐等有相关问题只要一个电话给相关职责的人员即可解决。
5.办公环境好：整洁干净，人性化设计的办公环境，设施齐全，甚至小到每日的咖啡/茶叶等的准备。
6.工作责任心。韩国人责任心很强，这一点中国人很难比得上。他们如果工作需要，甚至午夜他们也会亲临现场，上班以外时间共组更是家常便饭。对待问题讲求实际解决办法。针对问题的对策也分析得非常透彻和详尽，感觉他们真的是用心去做事。
7.注重变：在营运过程中，不断变通，主要是在活动中的方式方法，在变通中寻找更佳的有效率，节省成本的方法。
8.求新：不断引进新理念，比如引进KPI,6sigma，ERP，先进先出，TS16949方法，物流管理，乌龟图使用，统计工具应用等等。
9.求细：做文件要求Powerpoint形式，日常问候语要求，日常礼仪，甚至指甲的长度也会做出要求。
10.重成本：进行决策前，预计效益的同时，对成本考虑也比较侧重。每月都要进行成本核算，比较分析。记得初次面试，在三分之一的时间里，品质课长都在计算工资福利待遇问题。这种情况在其他公司里是没有遇到的。韩国人的节省也是值得我们学习的。
11.认真：5S检查，所有死角都要检查到，包括仓库角落里的包装箱上的灰尘，他们都会亲自用手拭一下。
12.数字说话：提倡尽量以数字形式进行汇报，一方面直观和客观，另一方面也有语言方面的问题吧，数字看起来方便。
13.少说废话：工作时间，与工作无关的语言不能讲。
14.通过相关活动促进沟通：举办会餐，足球会，忘年会等形式。聚餐和足球会经常举办，通常以部门或员工等级为单位进行。会餐也讲效率，事先预订好一切，人员到场就开始会餐，在这个时候，韩方人员也去掉了工作中的威严，变得也像个小孩子似的，
用各种身体语言，面目表情以及蹩脚的汉语给大家带来欢声笑语。韩国人不会勉强你喝酒，更多时候还是随自己的心情。餐饮通常一小时的时间结束，结束前他们也不会忘记活动的主旨，离开前，由领导带动下，大家共同喊出象征凝聚力的口号。
15.公司内部，员工步履匆匆，显得悠闲一些的，通常就是保洁人员或外来办事人员了。
16.生产现场安有摄像头，坐在办公室里可以监控到现场的一切。
17.岗前培训：员工上岗前进行为期三天的培训，培训内容包括：公司概况，员工薪酬，人事管理，劳动安全，员工礼仪，质量管理基础知识，生产管理知识，工艺流程，产品介绍等等相关内容，并进行考试。
18.就餐：餐桌上备有辣椒油，酱油，醋等，菜通常三菜（两热一凉）一汤，并备有辣白菜，辣萝卜，豆腐乳等。餐具精细，有意思的是筷子，是不锈钢的，初次使用觉得很重，很不习惯，直到离开公司也没适应他们的筷子。当然在菜系上做工还是比较精细的。早午晚餐配餐比较有讲究，通常相邻两天没有菜系重复的现象。
19.不断改进。比如质量统计月报，以往各个车间分别对自己产品统计分析后提交品质部门，品质部门汇总后发布。考虑到人工及相关成本问题（课长曾经严密地算了一笔帐呢），对其进行了简化和改进，各车间只要提供基础数据给品质部门，关于统计分析汇总则由品质部门进行，同时品质部门的并没有增加工作量，因为为报表专门制作了软件系统，在基础数据提供的前提下，80%的内容基本能够自动生成。（该套系统还是由我设计形成的呢，呵呵）又比如5S工作，以往是管理人员以拍照形式，并在照片的适当位置附加说明，后来又经过编制5S检查表，按表执行，参加检查人员固定，再后来对5S结果进行考核，制定考核标准等等，不断完善了5S管理，5S水平也在持续改进中提高，员工意识提高。
20.占用员工时间：下班时间到了，领导却突然安排你一项任务，这是常有的事。你不能拒绝，否则会被认定不忠于公司。接受是义不容辞的，当然你的加班了，加班也没有加班费，奉献啊，呵呵，谁叫你吃人家的饭。
21.解雇：在解雇员工方面，毫不手软。在前一分钟也许你还往常一样认真工作，但是忽然你被人事叫去，也许就是解雇你，明天不用上班了。所以你时刻要有思想准备。在05年11月份一次性解雇100多员工，都是一小时的时间就决定了你的离开，当然他们会预付你一个月的工资。（一年一签合同，合同12月份到期）
21.等级严重，不同的等级，待遇是分明的。下级决不允许顶撞上级，上级有权安排你的一切，下级对上级就是服从。
22.考核：对新员工的考核，不仅工作效率，方法，工作结果，还包括你对突发事项的应付能力。我在考核期内就是，被安排了一项比较有难度的工作，要其在固定的又比较短的期限内完成。我还是完成了，得到了领导的首肯，但我可是开了一个夜车呢，呵呵。
23.语言上不太尊重员工：韩方人员对中国员工规定比较严格，但自己却很难做到以身作则。他们串岗，工作时间嬉笑打闹，不按时上班等等，中方员工是不得有这种情况的，否则会被处理。对员工进行教育是家常便饭，说话也不留情面。印象最深的，也是他们使用最多的话是：“站着不如坐着，坐着不如躺着，躺着不如永远地躺着，那你就永远地躺着吧”。（言外之意，你死了算了）
，这句话是用来批评员工偷懒的。如果一个员工一直都没有被批评或者有一段时间没被批评了，你就有被辞掉的可能了，也就是说他们对没有希望的员工是不进行批评教育的。
24.注重培训：2006年的培训计划是我制定的，据说本年度对培训要大力加强，所以仅质量相关培训项目就有30多项，涉及到各岗位的员工。

一家之言，管中窥豹......