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隐藏的冠军
（原载于《中国经营报》2001年7月3日）
世界上经营状况最好的企业有哪些？
我想，我们大部分人的回答是那些最大的企业，世界500强的企业。但这是一个绝对错误的答案。真正的事实是，所谓的500强企业进进出出，进入500强之列并不能保证一个企业持续的成功，大部分企业会在数年内又重新退出此列。500强企业的平均寿命也不过是35年。但这些企业的庞大给我们一种假象，好象这些企业以前是这么大，将来也会永远地存在下去。只有当这些大企业大规模地裁员时，我们才会感受到，即使这样的企业也并不能够永远地辉煌。
那么，什么企业才是真正的好企业？
我认为是那些"隐藏的冠军"。这些企业你也许从来没有听说过，因为他们不善于，也不愿意花大价钱炒作自己，他们甚至避免与媒体的接触以免受到太多的关注--对他们来说，太多的关注意味着让别人了解自己的行业和自己的运作模式，也就意味着有可能增加竞争对手和模仿者。我最近一期的培训班中就有这样一名学员。他是某一行业中的中国第一，但他却谨慎到不给任何其他人一张名片的地步。
这些企业是一个行业（通常是一个不太大的行业）的绝对领先者，在业内有极高的声誉和知名度，但行业外却几乎没有人知道。这些企业通常有极高的（世界）市场占有率，也因此有着别人无法得到的高利润率。这些企业尽管在外面默默无闻，却能得到本行业中最优秀的人才，并且通常为这些人才支付比其它企业高得多的工资。当很多大企业受到经济不景气的影响而大量裁减人员时，这些企业通常没有大幅度的波动。自然，这些企业通常也是某一个地区最好的就业提供者和纳税大户。
我有过许多这样的客户，举一两个例子更能说明这是些什么样的企业：
比如威索公司。这是一家生产锅炉燃烧器的企业，锅炉上最重要、最精致、也是最高科技的部分。在世界市场上，这家企业的市场占有率超过35%。我们曾经帮助这家企业进入中国市场。让我们吃惊的是，这样一家企业在进入中国之前就已享有极高的声誉：它的世界行业地位决定了业内人士都了解这个企业和它的产品。但在行业之外，却几乎没有人知道这家整体规模并不太大的企业。
再比如Groz-Beckert公司。这是一家专门生产工业用缝纫机针的企业，已有100多年的历史，在世界市场上的占有率达到60-70%！即使是缝纫机针这样小的商品，却因为其冠军地位，每年为这个企业带来7-8亿多马克的收入和丰厚、稳定的利润。
我原以为这是外国，尤其是德国企业的特色。但与中国的民营企业接触越多，我越感受到"隐藏的冠军"这一类企业其实在中国也在逐渐形成。我可以举出许多的这类企业的例子：如深圳雅都图形软件，在中国电力行业的ERP软件中占有半壁江山；如北京的瑞星杀毒软件，在众多的杀毒产品中也以45%的市场占有率拥有巨大优势；如上海扬子瑞信，在笔记本电脑经销商中稳坐华东第一的宝座。当然，没有许多人知道这些企业，但这并不妨碍这些企业的飞速发展和拥有良好的经营结果。
当我们大部分的中小企业动不动就学微软、通用电器、海尔、联想、西门子这些大企业的做法时，我认为更有实效的、对自己企业和对社会也更有好处的做法是学习那些扎扎实实、默默无闻，但却在行业中领先的"隐藏的冠军"。当中国拥有一大批这样的世界冠军时，也将是中国经济最有实力、最少泡沫的时候。
"隐藏冠军"的成功密码

（原载于《中国经营报》2001年7月31日）
在7月3日的专栏里，我曾为大家介绍了一类国外的优秀企业，即隐藏的冠军。这些企业凭什么取得相对世界500强还要好的业绩？
德国管理学教授西蒙博士曾经花了两年多的时间对500个他后来称为"隐藏冠军"的企业进行了全面的调查。后来他自己说，这两年的调查带给他管理学上的知识比他在此前20年的研究还要多和更为深刻。在他的眼中，这些隐藏冠军的成功秘诀是遵循了下面这些简单的原则：
1. 隐藏的冠军都有一个简单而直接的目标，即成为自己市场领域的第一。简单的目标很容易被理解和认可，也因此很容易被执行。
2. 隐藏的冠军都十分谨慎地选择自己的市场。他们宁可在一个狭窄的领域成为绝对第一，也不愿在一个大而宽泛的市场里成为没有影响力的市场追随者。用他们自己的话说，就是做一条小河中的大鱼。
3. 隐藏的冠军很看重自己"专家"的身份和地位。他们绝对不盲目扩张和多元化，而是追求专一和集中。
4. 隐藏的冠军并不仅仅把自己的区域市场当作最重要的市场。事实上他们相信一旦你成为某一个领域的绝对专家，你的市场是世界性的。即使你自己不去主动推动，世界市场也会向你靠拢。因此，隐藏的冠军都是世界冠军。
5. 隐藏的冠军极度重视客户关系。与大公司相比，他们有更多比例的员工在做客户工作，也因为自己的专业和市场地位而拥有客户的尊敬和信任。在一定程度上，他们是客户的顾问和导师。
6. 隐藏的冠军相信持续不断的创新是一个企业常胜不衰的唯一途径。创新既要有真正的技术内涵，也要有足够的市场导向。对他们来说，客户是新主意的最好、最大来源。
7. 隐藏的冠军追求对某一个领域的相对垄断，但垄断是建立在自己优越的能力基础之上。他们不害怕竞争，但更愿意拉大与对手的距离。
8. 隐藏的冠军通常扮演系统集成者的角色，也愿意与其它伙伴形成一种战略联盟关系。但在这个关系中，隐藏的冠军占有核心地位。
9. 隐藏的冠军拥有结果导向的企业文化。另一方面，这些企业会花费比普通企业高得多的费用来培训、提升自己的员工。通常，这些企业的平均工资也要比周边企业高出许多。所以，这些企业员工的流动性很低。
10. 隐藏的冠军拥有独特的领导者。他们通常几十年如一日为一家公司工作，追求同一个目标，有高度的热情和活力，能激励自己的员工。
我相信，上述"成功的秘诀"都是一些既不深奥，也不难理解的简单的原则。但正是对这些简单原则的信守造就了一批又一批中外的"隐藏冠军"。贯穿在这些原则中的是这样一个简单的理念：在现代社会中，没有人、也没有企业能做好一切的事情。即使像通用电器这样规模的公司也一样。一个人、一个企业也许一辈子只能做好一两件事情。一个人、一个企业如果能专注于某一个领域，他则能成为这个领域的第一、专家、冠军。随着社会分工的增加，未来会有越来越多的竞争项目。每个企业、每个人都有机会成为某一个领域的领导者。而我们每个企业做得越专注，我们的国民经济就会越扎实、越强大。