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jing_cai (威望:0) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - Quality management, LEAN
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jing_cai (威望:0) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - Quality management, LEAN
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一、生产：产值目标、成本目标、交货准时率等
二、工程：做样准时率、客户一次接收率等
三、质量：金额不良率、出货批次接收率、退货数量PPM、客户投诉率、品质成本等。
然后制定质量方针，拓展成质量目标，如顾客满意率、出货品质、品质成本、交货准时率等等。
具体的还要看各个部门，可针对实际情况制定有效的KPI。
:)