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关于顾客满意度调查

我公司做顾客满意度调查后,得到结果是客户抱怨我公司的产品价格偏高,其他的方面都很好.顾客要求降低价格.但老板说,再降价就没有利润了.请问我们该如何满足客户要求呢?
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whitewolf (威望:3)

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关键是要把满意度和忠诚度挂钩

换句话说,如果你们降价的话,可以多吸引多少客户?现有价格会吓跑多少客户?

如果能够估算出一个可靠的数字,那就可以让老板来决定,是否能够通过降价来提高企业的总体收益。

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