公司文化

增强员工忠诚度、生产力和创新性必须注意的8个方面：
1.目标：企业的目标是以其所提供产品和服务以及这些产品和服务是否符合消费者利益来衡量。
2.民主：在进行一项具体决策时，三种决策方式，即独裁式、磋商式和民主式，要综合运用。
3.卓越：管理层要营造一种不断最求知识的企业文化，以期持续改进，实现质量卓越。
4.参与：要让员工感受到他们对工作的支配权，让他们积极地投入工作。
5.表现：要根据工作的表现来对个人和团队进行考评和奖励，时刻提醒员工注意自己工作的表现。
6.经验：要科学的总结工作中的经验并加以推广。
7.亲密：要营造这样一种氛围，使得员工能够公开地交流意见和感想，提出自己的需求，而不担心受到惩罚。
8.正直:这里这个词是指管理者应该在道德方面做员工的表率。

摘自《质量策划与分析》Frank M.Gryna