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质量过程控制的管理疑惑!

在从事质量过程中,经常会有这样一个问题:过程标准及自检标准都给定了,在巡查过程也员工也是按照标准来做,但是到顾客那里仍然会有几个严重的质量缺陷的产品,叫人十分窝火.开品质会议时,检验员说:我们都按标准进行抽检过了,没有问题,总不能让我们天天盯着他们做事情吧!
大家是否有这种感觉呢?怎么去管理这样的员工?
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,出现不合格品外流的原因是什么?真的是"检验问题"吗?
建议用"因果分析图".

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