一年的质量工作，没用过品质工具，汗……

题记：算算，做质量工作已经整整一年了，也就是最近一段时间来6sq的时间稍多一点（我07年4月注册的ID，共计在线时间不到12小时，其中10月在线8小时）。这几天把论坛的内容认真地看了看，才知道自己的知识是多么地缺乏！这一年的工作下来，我竟然连一个品质工具都没用上！

1.先介绍一下公司，经过近10年的努力，公司在业界的地位还算不错。成立后的前几年也就是一个作坊式的工厂，质量部门只有来料检，PE属于RD，凭着仔细、严谨的企业文化约束着每个部门的人员，倒是没有出现什么大的问题。
2.随着公司的发展壮大，质量部门的重要性逐步显现出来，于是经历分分合合的质量部门于06年10月成立，设立了FQC、IQC、PE。最开始，我在FQC，做的是产品的电性能检验，用的最多的是Execl和Word，所有的表格模板以及数据录入形式都是部门几个人自己琢磨出来，然后逐步完善，所谓的高效如“品管七大手法”等工具到现在也不会用；
3.今年5月份，成立QA部门，目的是生产过程控制和客户投诉处理。其中，生产过程控制由两个有经验的人员担当，但主要的工作也就是判定物料好坏、出了问题和其他部门沟通一下、检察一些产品防护等基本性的工作。而客户投诉工作也做得特别简单，根本不知道还有什么4M1E、5W1H、8D等方法，解决问题的方法停留在最原始的阶段，论坛中所说的那些分析工具就更别提了。
4.我做了近一年的产品Test后才随我们老大来到质量部门，可以说完全是一个门外汉。但由于对产品有独特的视角，所以做FQC还算得心应手，但现在做生产过程控制和客户投诉处理，便觉得自己知识太缺乏了，做什么都觉得那么别扭：）
不来外面见识见识，不知道自己的斤两！在公司里，这一年来，心情起起落落，但总体感觉自己做得还不错，能打70分。来这里一看才知道外面的世界是那么的精彩，还有太多的东西等着我去学习……。时间如流水，逝者如斯夫，但愿流水洗涤的是落后、留下的是精彩。
写下这些琐碎的记忆，不怕自己被笑话，因为也曾努力过。另，愿以此文献给那些和我一样，曾经迷茫但愿意、相信进步的人。