顾客满意度调查内容？（急）

客户满意度调查表
客户名称 电话/传真
地 址 联系人
订购产品的时间 订购方式
产品规格 订购数量
满意度评估
项目 分值 评定 备注
产品质量 5
10
"出现质量或交付特殊
状况时，对客户的通知(特采)" 5
10
质量保证能力 5
5
5
投 诉 5
5
5
创新能力 5
5
价 格 5
5
交付期 5
超额运费 5
交付准确性 5
环保要求 5
合计得分
其它意见、要求或建议，如与其它厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议一经采用，本公司将对客户给予奖励）（可另附纸）：
"1、贵司对敝司的满意度评估综合总得分≥85分时，视为贵司对敝司的产品和服务总体满意；
2、评请贵司填好此调查表并传回敝司市场部，敝司将依贵司的评估作相应改善。谢谢合作！"