请大家谈谈如何向客户通报让步产品？
生产性企业中都会出现的产品让步，即产品性能与产品标准有少许差异，但经内部评估应是能满足客户要求的或者说尽管某指标超差，但实际值不超过这项指标的设计余量。
这种情况的产品按TS质量体系的要求，在发货给客户时应通报客户并得到认可！
我们几乎没这样做。因为客户会先拒收，其后让你承诺更多责任后再降价！
请各位朋友谈谈，你们企业遇到这种情况时的做法。
这种情况的产品按TS质量体系的要求，在发货给客户时应通报客户并得到认可！
我们几乎没这样做。因为客户会先拒收，其后让你承诺更多责任后再降价！
请各位朋友谈谈，你们企业遇到这种情况时的做法。
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7 个回复
香川群子 (威望:18) -
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2楼说了一大堆。净是理论空话。
我只问你一句，你对你的供应商提出的让步接收要求，能够心平气和地，只看人家的报告和数据，
即使报告上略微有些不完善的地方，也就相信客户，直接给予同意放行，有这样的经历吗？
（并且没有拿过红包，也没有上司的指示。）