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头痛的问题-关于客户要求

刚换了新公司,发现一问题,销售和客户定合同,合同定以前先到实验室做小样,给客户确认,客户认可后下单(以上作为技术评审),从技术这条线上分析,假设客户不和我公司签定技术协议,我公司即按样品制作,因为我司为涂料行业,生产的产品和实验室打的样会有一定偏差。所以顾客会有抱怨。现准备一方案:以样品为准进行首批制作,以首批制作的产品和样品之间的差异为公差范围,主动给客户认可,请问大家,这样是否可行。
是否有同行可以指导,涂料行业怎样能全面了解顾客需要》?
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jell (威望:0) (江苏 苏州) - 微笑、乐观、进取,做个好好男人!

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一般来说有外表颜色要求的产品,客户都会给你一个限样的标准,制定标准色,色差上限和下限,你可以和客户沟通一下,能否你你们一组限样!

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