控制计划中的反应计到底应该怎样填写

本来我们公司控制计划中反应计划栏填写的都是"返工,返修,调整参数"等之类的措施,我也看了标准条文对反应计划的描述:反应计划规定了为避免不合格产品或操作失控所需要的纠正措施。这些措施通常应是最接近过程的人员（操作者、作业准备人员或主管）的职责，并应在计划中清晰的指定。对预防措施应作出文件化的规定。
我觉得我们的反应计划应该没有问题,但今天客户来我们这里做工程监查,说我们的反应计划应分别写清临时对策和永久对策,但我理的永久对策应属于预防措施,可以不列在反应计划栏里的.还有反应计划栏是否一定要写清责任者?以上问题请高手指教,多谢了!:(