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几个供应商管理的经典问题,大家来交流下

1、你有一个供应商,提供给你原料有质量问题,而你们公司没有发现,成品出厂刚好又是卖给了那个供应商,于是那个供应商又成了你的顾客,他反过来责问你产品怎么有质量问题,该如何处理?(次供应商十分难缠,属于比较难应付的一类,一口咬住东西问题出在你们公司)
2、你是一个分公司的QE,你的公司与总公司的人发生了纠纷,你是站在分公司这边还是总公司这边?
3、如果你的一个同事很固执,不听人劝,脾气暴躁,在一次处理问题的时候你跟他合作,他一意孤行,你知道这样做是不行的,可他不听你的,你怎么办?


(? 偶比较头疼,请大家指点下
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canter (威望:0)

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1.第一个问题,首先要找到质量问题出现在材料上的可靠证据,据理力争.
2.第二个问题,要从解决问题和预防问题的角度来处理,不至于造成恶性循环.力求达到双赢.
3.第三个问题,沟通,找出问题所在,是判断错误,还是情绪问题,前者说明双方作法的利弊,说服他改变做法.后者是最后让他放假,平静后,相信他会主动改正的.

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发起人

boyslam
boyslam

本科毕业二年多了,以质量经理为目标,做一个优秀的质量人!

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