研发人员这样回答，客诉该怎么处理？

产品更新换代，在新产品未完全取代老产品之前，老产品出现了问题。找到研发，他们的回答是：即将停产了，不再投入人力解决。但老产品导致的客诉，该如何继续追踪？

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demon_zhan1974 (威望:0) (江苏苏州) 机械制造经理 - 熟悉品质管理系统，对塑胶成型；吸塑成型；说明书印...

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出问题不要紧关键是要把问题分析透彻找到导致不良的真正原因
LZ所说的问题不知道是什么问题设计问题？产品功能？外观？等要对症下药

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