关于供应商的问题的改进的疑惑
请教各位：供应商的来料出了问题该怎么办呢?我是指问题的改进这方面。我们公司现在的做法是给供应商发抱怨，要求对方提供8D报告。我的问题是：
1、所有的问题都要给供应商发抱怨吗？有的问题很小，可能好几批来料里面只有几件，是对方人员的失误造成的，个人认为这种情况是不可避免的。这种问题也要发抱怨吗？
除了抱怨，有什么其他的向供应商反馈问题的形式吗？
2、对所有的抱怨都用8D报告来回复吗？我们公司的供应商有些是很小的公司，根本没有力量来作8D，怎么办？
有没有其他的回复形式？
请大家各抒己见，先谢谢了。
1、所有的问题都要给供应商发抱怨吗？有的问题很小，可能好几批来料里面只有几件，是对方人员的失误造成的，个人认为这种情况是不可避免的。这种问题也要发抱怨吗？
除了抱怨，有什么其他的向供应商反馈问题的形式吗？
2、对所有的抱怨都用8D报告来回复吗？我们公司的供应商有些是很小的公司，根本没有力量来作8D，怎么办？
有没有其他的回复形式？
请大家各抒己见，先谢谢了。
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14 个回复
titan_s (威望:2) (江苏 ) 汽车制造相关 工程师 - 搞质量的。做过2年体系，3年QE，现在做SQE，...
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如果是比较重要的、批量的和重复发生的，最好要求写8D报告，这样可以从系统上找到原因，根本解决问题，且有利于持续改进；
如果是小问题、偶发的，则不需要写8D，写个纠正预防措施报告就行了；