工作中无小事

工作中无小事****
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。****
很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能改变一场战争的胜负。战场上无小事，这就要求每一位军官和士兵始终保持高度的注意力和责任心，始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力，能够对战场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确的反应和判断。「战场上无小事」也同样适用于企业，适用于企业的每一位员工，因为，在工作中也没有小事。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康․尼․希尔顿就是一个注重「小事」的人。康․尼․希尔顿要求他的员工：「大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。」正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。
其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是儜列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事；你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图址之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神？你是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？这不能成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上「每桶四美元的标准石油」字样，在书信及收据上也不例外，签了明，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做「每桶四美元」，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：「竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。」于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
在签名的时候署上「每桶四美元的标准石油」，这算不算小事？严格说来，这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。
还有一些人因为事小而不愿去做，或抱有一种轻视的态度。有这样一个故事，据说，在开学第一天，苏格拉底对他的学生说：「今天咱们只做一件事，每个人尽量把胳臂往前甩，然后再往后甩。」说着，他做了一遍示范。
「从今天开始，每天做三百下，大家能做到吗？」学生们都笑了，这么简单的事，谁做不到？可是一年之后，苏格拉底再问的时候，全班只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。
「这么简单的事，谁做不到？」这正是许多人的心态，但是，请看看吧，所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。
成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表像。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。无论是「每桶四美元」还是「把胳臂往前甩」，它们都要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心。小事如此，大事亦然。