豐田模式--小結

豐田技術中心總裁山品匡史的管理原則 
1. 永遠記得最終目標, 仔細規劃你的最終目標。 開會有明確的目的。
2. 對自己與他人明確指派任務
3. 根據證實、證明過的資訊與資料來思考與陳述, 親自實地確認事實（現地現物） 你必須對你向他人報告的資訊負責任
4. 充分利用其他人的智慧與經驗以傳送、收集，或討論資訊（現地現物的形式）
5. 快速與他們分享你的資訊, 總是考慮到誰能因為收到此資訊而獲益
6. 快速報告、通知、諮詢（Hou/Ren/Sou，報告/聯絡/相談）
7. 以可評量的方式分析並瞭解你的能力缺失, 釐清你需要進一步發展的技能與知識
8. 持續不懈的致力於改善
9. 思維跳脫框限或超脫常識與標準規則

1. 時時留意保護自己的安全與健康

**Q (Quality – 品質), C (Cost – 成本), D (Delivery – 達交)
S (Safety – 安全), M (Morale – 士氣**)

豐田模式： 4P 模型 (Toyota 4 P Model)
理念 (Philosophy)：在最根本的層次上，豐田的領導人把公司視為替顧客、社會、社區及其同仁創造價值的工具。豐田的所有領導者牢記這個理念，它是所有其他原則的基礎。

流程 (process)：豐田的領導幹部從顧問指導與經驗中了解到，當他們遵循正確流程時，就能獲致正確結果。有些事，你應該遵照豐田模式，便能立即改善績效而賺錢，例如去除存貨，或是去除工作中多餘浪費的人力動作；但其他事是長期投資，有助於長期降低成本與改善品質。最困難的部分是這些長期投資，其中有些是能夠以明確的因果關係來量化，有些則否，你就是得相信它們值得，相信它們會帶來長期效益。

員工與事業夥伴 (People / Partners)：挑戰你的員工和事業夥伴追求成長，以為你的組織創造價值。豐田生產制度中的許多工具旨在使問題浮現，創造具挑戰性、迫使員工思考與成長的環境。豐田的員工和事業夥伴(包括供應商在內)，總是在成長，變得更好，也更有信心。

解決問題 (problem solving)：不斷解決根源問題以驅動組織的學習。若有人學到了重要的東西，他們會和遭遇類似問題的同仁分享，以讓整個公司能學習

豐田模式：精實標竿企業的14大 管理原則
· 第一類原則 長期理念
原則1：管理決策必須以長期理念為基礎，即使必須因此犧牲短期財務目標也在所不惜
· 第二類原則 正確的流程方能產生正確結果
原則2：建立無間斷的作業流程以使問題浮現
原則3：使用「後拉式制度」以避免生產過剩
原則4：使工作負荷平均(平準化)
原則5：建立立即暫停以解決問題、一開始就重視品管的文化
原則6：職務工作的標準化是持續改善與授權員工的基礎
原則7：使用視覺控管，使問題無從隱藏
原則8：使用可靠的、已經經過充分測試的技術以支援人員及流程
· 第三類原則 發展員工與事業夥伴，以為組織創造價值
原則9：栽培徹底了解並擁抱公司理念的員工成為領導者，並使他們能教導其他員工
原則10：栽培與發展信奉公司理念的傑出人才與團隊
原則11：重視公司的事業夥伴與供應商網路，挑戰它們，並幫助它們改善
· 第四類原則 持續解決根本問題是組織型學習的驅動力
原則12：親臨現場查看以徹底了解情況(現地現物)
原則13：決策不急躁，以共識為基礎，徹底考慮所有可能選擇，快速執行決策
原則14：透過不斷地省思與持續改善，以變成一個學習型組織