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如何处理客诉?

我司接到客诉后,首先是让对方寄送不合格标样,然后对不合格标样进行分析,但是经常发现,寄回的不合格品标样是人为造成的损伤.面对这种情况,我们经常会将具体的损伤部位拍照发送至客户,请问还有其他处理方法吗?

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mwy6522505 (威望:0) (江西 ) 机械制造经理 - 风流倜傥
玉树临风
...

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其实我现在就遇到这样的一个问题
郁闷中！～～
我试着和客户交流，但是效果为０
问题僵持不下了，不良品１０００PCS，价值１Ｗ多
对这样的不良我起码做过有１０次以上实验来证明我们的产品没有问题，但是客户却玩太极，说是我们造成的不良
怨！！！！！！！！！！

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