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质量手册编写的问题

标准中b)为质量管理体系编制的形成文件的程序对其引用;c)质量管理体系过程之间的相互作用的表述

这二个要求我应该怎么理解,说的比较有深度,我是新人,没有理解上去
请大侠帮忙,通俗易懂的解释,最好举个例子,先谢谢~~
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纯洁的花朵 (威望:0) (重庆 )

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首先,你在b)条的叙述中漏掉了一个“或”字,应该是“或对其引用”。这句话有两层含义。第一,告诉你可以在质量手册中直接规定和描述你所识别的过程,形成体系运作的程序。第二,通常情况下,如果直接在质量手册中描述程序,可能导致质量手册内容繁杂,所以可以针对必要的过程编制单独的程序文件,但在质量手册中描述过程时,应该说明你引用了哪些程序文件。
c)条这句话来源于管理的系统方法这一质量管理原则。在管理上,ISO把系统和体系视为同义词。相互关联和相互作用的一组元素称为系统。这些元素对应你的体系,就是指你所识别出来的过程。他们之间的相互作用对应在文件上,就是你的各个程序之间的接口。

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