艰难的旅行－记2008年1月19日东航航班遭遇

现在本应坐在洛阳的酒店里和客户一起吃饭的。
昨天晚上也就是2008－1月－18日，从昆山培训完好容易找辆到上海，还是和一个象是风水师的TW老头凑的。到了订的酒店，查了半天说查不见我的订房记录，打电话给携程，原来一个月前我曾拿朋友的名字订过房，居然这次携程的人把我的名字写成朋友的了。
吃完宵夜回来洗后已经11点多了，正快睡着了，隔壁房不知为什么有人吵吵，半夜2点又有一帮晚到的房客熙熙攘攘在走道喧嚣。3点半，终于进入梦乡，5点半闹钟响了。
挣扎着起来洗漱收拾行李，退房到机场赶7:10上海-洛阳东航的班机。
到了前台地勤小姐告知洛阳机场结冰航班取消了，让我去退票。
好说歹说，把退票换成改签11:40到郑州的航班。
我听说还有一般9:50的没座，所以就跑到候补柜台登记，一般起飞前半小时都会有人不来或退票我就可以提前了。
坐在餐厅喝了一肚子茶，好容易熬到9:20，居然真的候补上了，当时我心里很高兴还想上6SQ把改候补机票的经验好好分享一下，殊不知一天的倒霉才正式开始。
进安检后，立刻通知洛阳的客户到郑州接我，却被告知郑州到洛阳的高速因下雪封了。客户决定坐火车提前到郑州来买好两人回程的票接我。
9:50的航班因为郑州下大雪推迟到10:30，可10：30到了，广播又推迟未定，大家正在沮丧，忽然东航的人说郑州机场起飞了一架飞机，说明天气好转，可是后来又不行了，眼看快到吃饭时间，被通知到某处领饮料，说是过后会广播通知。
我到误机休息室看了一段没头没尾的周星驰的片子一直也没听到广播，站起身扔垃圾，却发现信息板上显示航班11：01开始登机。
一路小跑的登机口，虽然晚一点但还是赶上了。上了飞机一直不走，每隔10分钟东航就广播一遍：各位旅客请坐好，飞机很快就要起飞了。终于有人忍不住开始和东航的人吵，每次吵完后，飞机就开始滑行，一会又滑回原位。后来到了12：30，忽然广播让大家拿上行李下机，还说是地面的人会安排宾馆休息，飞机再次延误。
大家到了地面，却被告知航班已经取消，通知大家退票去吧。
我忽然明白东航的人是多么的会欺骗人，
1.郑州的朋友打电话说今天机场一架飞机都没起飞
2.飞机滑行其实在原地做往复运动
3.让大家拿行李下去却骗你说航班没取消是怕大家集体拒绝登机抗议
4.快到11：00通知上飞机，12：30再下来，是为了少安排午餐和宾馆休息

等大家陆续退了票，到登记处领行李，这个时候东航的人没人理你了。开始一直编说行李已经取下来了正在运来，后来一直等了一个多小时还没来，东航的人就连眼睛也不看，再问也不说话了。终于大家盛怒，他们就躲到后面的房间楼梯间。
飞机不知道几点能起飞说是天气无法预测？
行李只是从飞机上取下来也无法给个准信儿，只有不断拖延，搪塞，编瞎话。

在所有人准备到大堂组织抗议的时候值机主任才出现了，态度依然骄横。。。。。。最后好在是行李拿到了，时间已经是下午14：00了。

我听说郑州明天仍然预报大雪，于是决定坐火车。刚好下午15：20有一班动车，打了一个黑车就往火车站跑，上海一直下雨堵车，终于赶到后排队，好不容易排上了却发现今天的票已经售完。
别说软卧，连站票都卖完了。不甘心又排了一次队，说是连郑州洛阳明天的票也没了。

我心想干脆推迟以后再去吧，赶紧买机票回厦门，可是又想去碰碰运气，到了预售处因为是春运，到处都是回家的民工。好不容易排上去，窗口却关闭了，卖票的小姐端个杯子打水去了。过了一会，她袅娜地端着水回来了，我心里暗自七荤八素地诅咒，然而，人生奇妙之处就在于－你以为对你不好或者讨厌的人有时反而是你的福星。
我正想着如果实在买不到后天的票干脆买到西安算了的时候，居然该小姐告诉我刚有人退了一张明天到郑州的动车软席票，问我要不要。当时我那个激动啊，恨不得隔着玻璃扑上去来个吻礼。
买到票后，翻来覆去看了几遍日期，收起来的时候心也回到肚里了。

然而，明晚10点到了郑州，因为大雪天高速全封了，到洛阳不知道还会怎么样呢？

我想了实在不行，就雇个拖拉机得了。

后记：十多年没坐过祖国的火车了，对火车的恐怖印象还是基于念书那会儿。然而这次意外的火车之旅给我增加了不少新的感受。
和谐号的动车组真是不错，比飞机舒服多了。我发现铁路部门真的是在持续改善，从售票到候车厅到车厢，有很多明显精益改善的迹象，虽然不能尽善尽美，但进步不小。反观航空的服务却是江河日下了，什么时候铁路部门推行改善，我争取做个志愿者，呵呵！