客户要求推行QCC

日前收到客户函件。要求我们公司针对去年供货的产品质量缺陷，实施QCC做改善。主管把客户的函件直接丢给我，让我拟定活动计划。但是我们目前没有QC小组，而且整个公司的人质量意识不怎么好。
记得有一次开品质月会时，主管对产品三包使用期限过后出现故障的问题竟是“越多越好”。另一重要客户提出IPTV协议要求改进提高产品质量可靠性时，公司几个经理想出了作假数据的方案应对。
像这样群众性基础薄弱，管理流程很不规范的工厂推行QCC会有成果吗？